FAQ / Häufig gestellte Fragen
Hier finden Sie eine Reihe von Antworten auf häufig gestellte Fragen.
Weitere Hinweise und Tipps & Tricks zu lexiCan finden Sie im
lexiCan-Blog. Sollte etwas unbeantwortet bleiben,
senden Sie Ihre Anfrage einfach an info@lexican.de
Fragen zur Lizenzierung und zu Preisen
Fragen zur Anwendung
Probleme mit der Anwendung
Fragen zur Lizenzierung und zu Preisen
Ist meine Lizenz für lexiCan 3.x auch für die Version 4 gültig?
Alle Lizenzen zur lexiCan Pro Edition, die ab dem 1. Januar 2011 erworben wurden, sind uneingeschränkt auch für die Version 4 einsetzbar.
Die bisherige Praxis, alle Anwender für eine neue Programmversion zu berechtigen, können wir leider nicht weiter aufrecht erhalten. Seit Juli 2005 (Vertriebsstart von lexiCan 1) standen lexiCan-Anwendern alle Weiterentwicklungen (Versionen 2 und 3) kostenfrei zur Verfügung. Die Entwicklungskosten für lexiCan 4 insbesondere für die neue moderne Oberfläche können wir aber nur tragen, wenn wir auch treue Kunden an den Kosten beteiligen. Wir bitten sehr um Verständnis.
Warum gibt es keine Option zum vergünstigten Wechsel von 3 auf 4?
Der aktuelle Preis von € 39,90 für die lexiCan Pro Edition ist für den Leistungsumfang sehr moderat. Übrigens haben wir diesen Preis seit der Einführung von lexiCan 2 im Jahr 2007 nicht erhöht.
Die Realisierung einer Update-Option ist sowohl technisch als auch organisatorisch nicht trivial und hätte weitere Kosten verursacht. Wir standen vor der Wahl, den Grundpreis für lexiCan zu erhöhen und dann ein Upgrade anzubieten, welches preislich in der Nähe von € 39,90 gelegen hätte. Wir haben uns entschieden, die Komplexität gering zu halten, es beim aktuellen Preis zu belassen und auf eine Option zum vergünstigten Upgrade zu verzichten.
Sind Updates kostenpflichtig?
Updates im aktuellen Hauptrelease stellen wir kostenlos zur Verfügung.
Ich setze einen Laptop und einen PC ein.
Wie viele Lizenzen benötige ich?
Eine lexiCan-Lizenz ist persönlich auf den Nutzer ausgestellt und auf mehreren Rechnern
nutzbar.
Nicht abgedeckt durch die Lizenzvereinbarung ist die Nutzung durch Dritte.
Fragen zur Anwendung
Ich verwende lexiCan 3, was muss ich beim Wechsel auf die Version 4 beachten?
Ein Wissensgebiet, das mit der Version 3 erstellt wurde, muss beim Start in der Version 4 zunächst auf das neue Format umgewandelt werden. Diese Umwandlung ist nicht umkehrbar. Daher empfehlen wir, die Daten vor der Umwandlung zu sichern. Zusätzlich wird eine Sicherung durch lexiCan angelegt. Je nach Größe eines Wissensgebiets kann dieser Vorgang einige Minuten dauern.
Funktioniert lexiCan auf einem USB-Datenträger?
Sie können lexiCan problemlos von einem Datenträger aus verwenden.
Zu diesem Thema finden Sie einen ausführlichen Artikel im lexiCan-Blog.
Kann ich Inhalte mit einem Passwort schützen?
Die
lexiCan Business Edition bietet Ihnen die Möglichkeit, Wissensgebiete mit einem allgemeinen oder mit einem benutzerbezogenen Passwort zu belegen.
Wie sichere ich lexiCan-Inhalte?
Wie alle wichtigen Daten auf Ihrem Computer, sollten Sie auch lexiCan-Inhalte regelmäßig
sichern. Alle Informationen zu einem Wissensgebiet werden durch lexiCan unter einem
Dateiordner verwaltet. Den Ort hierfür legen Sie beim Anlegen des Wissensgebiets
fest (und dieser kann später beliebig verändert werden). Sie sichern Ihre Daten, indem
Sie diesen Ordner und alle darin enthaltenen Elemente mit dem Windows Explorer auf
ein Sicherungslaufwerk kopieren.
Sie möchten Sicherungen schnell und automatisch durchführen? Dann empfehlen wir
hierzu Programme wie
„SyncBackSE“ oder „Allway Sync“.
Letzteres ist kostenlos erhältlich.
Ich verwende eine andere Textverarbeitung als MS Word. Ist das ein Problem?
Nein.
Was ist die maximale Kapazität der lexiCan Pro Edition?
Wie umfangreich können die lexiCan-Daten werden?
lexiCan ist in der Lage, sehr große Wissensgebiete zu verwalten, das Programm selbst
kennt kein Limit. Die maximale Größe von Wissensgebieten ist damit abhängig vom
Betriebssystem, das Sie einsetzen. So lassen sich mit einem NTFS-Dateisystem pro
Verzeichnis 4.294.967.295 Dateien verwalten. In einem FAT32-Datei-System sind es 65.534. Das
Speichervolumen eines Wissensgebiets ist auf die Kapazität von Windows bzw. der
Festplatte begrenzt. Unsere Tests und Berichte von Anwendern bestätigen, dass
lexiCan problemlos Wissensgebiete mit mehreren tausend Artikeln und Daten im GB-Bereich
verwalten kann. Mit zunehmender Größe eines Wissensgebiets nimmt in Teilbereichen
(z.B. Volltextsuche) die Geschwindigkeit der Bearbeitung ab. Dann lässt sich ein
Wissensgebiet jedoch immer noch teilen.
Probleme mit der Anwendung
Wieso berücksichtigt die Volltextsuche keine PDF-Dateien?
Das kann mehrere Ursachen haben:
(A) Sie verwenden PDF-Dateien, die nicht durchsuchbar sind.
Das ist zum Beispiel der Fall bei Scans oder wenn der Ersteller das Dokument vor
dem Auslesen geschützt hat.
(B) Der lexiCan-Suchindex ist beschädigt.
Zu diesem Thema finden Sie einen ausführlichen Artikel im lexiCan-Blog.
(C) Sie verfügen nicht über den nötigen i-Filter zum Auslesen der Inhalte.
Zu diesem Thema finden Sie einen ausführlichen Artikel im lexiCan-Blog.
Sie haben Interesse am Einsatz von lexiCan in Unternehmen?
Speziell für die Anforderungen in Unternehmen haben wir die
lexiCan Business Edition entwickelt.
Weitere Fragen beantworten wir gerne, senden Sie eine Mail an
unternehmen@lexican.de